Solución de problemas de arranque de Windows - Windows Client (2023)

Pruebe nuestro agente virtual: puede ayudarle a identificar y corregir rápidamente problemas comunes de arranque de Windows.

Se aplica a: Windows 10

Resumen

Hay varias razones por las que un equipo basado en Windows puede tener problemas durante el inicio. Para solucionar problemas de arranque, determine primero en qué fases se bloquea el equipo:

1. PreBoot: el firmware del equipo inicia una prueba automática de encendido (POST) y carga la configuración del firmware. Este proceso de arranque previo finaliza cuando se detecta un disco del sistema válido. El firmware lee el registro de arranque maestro (MBR) y, a continuación, inicia el Administrador de arranque de Windows.

2. Administrador de arranque de Windows: el Administrador de arranque de Windows busca e inicia el cargador de Windows (Winload.exe) en la partición de arranque de Windows.

3. Cargador del sistema operativo Windows: se cargan los controladores esenciales necesarios para iniciar el kernel de Windows y el kernel comienza a ejecutarse.

4. Kernel del sistema operativo Windows NT: el kernel carga en la memoria el subárbol del Registro del sistema y otros controladores marcados como BOOT_START.

   El kernel pasa el control al proceso del administrador de sesiones (Smss.exe) que inicializa la sesión del sistema y carga e inicia los dispositivos y controladores que no están marcados BOOT_START.

Este es un resumen de la secuencia de arranque, lo que se verá en la pantalla y los problemas de arranque típicos en ese punto de la secuencia. Antes de empezar a solucionar problemas, debe comprender el esquema del proceso de arranque y mostrar el estado para asegurarse de que el problema se identifica correctamente al principio de la interacción. Seleccione la miniatura para verla más grande.

Cada fase tiene un enfoque diferente para solucionar problemas. En este artículo se proporcionan técnicas de solución de problemas que se producen durante las tres primeras fases.

Fase del BIOS

Para determinar si el sistema ha pasado la fase del BIOS, siga estos pasos:

1. Si hay periféricos externos conectados al equipo, desconéctelos.

   (Video) 7 SOLUCIONES si WINDOWS 10 FALLA al ARRANCAR

2. Compruebe si la luz de la unidad de disco duro del equipo físico funciona. Si no funciona, esta disfunción indica que el proceso de inicio está bloqueado en la fase del BIOS.

3. Presione la tecla NumLock para ver si la luz del indicador se activa y desactiva. Si no cambia, esta disfunción indica que el proceso de inicio está bloqueado en el BIOS.

   Si el sistema está atascado en la fase del BIOS, puede haber un problema de hardware.

Fase del cargador de arranque

Si la pantalla es negra excepto un cursor parpadeante o si recibe uno de los siguientes códigos de error, este estado indica que el proceso de arranque está bloqueado en la fase del cargador de arranque:

• Datos de configuración de arranque (BCD) que faltan o están dañados
• Archivo de arranque o MBR dañado
• Falta el sistema operativo
• Falta el sector de arranque o está dañado
• Falta Bootmgr o está dañado
• No se puede arrancar debido a que falta el subárbol del sistema o está dañado

Para solucionar este problema, use los medios de instalación de Windows para iniciar el equipo, presione Mayús+F10 para obtener un símbolo del sistema y, a continuación, use cualquiera de los métodos siguientes.

Método 1: Herramienta de reparación de inicio

La herramienta reparación de inicio corrige automáticamente muchos problemas comunes. La herramienta también le permite diagnosticar y reparar rápidamente problemas de inicio más complejos. Cuando el equipo detecta un problema de inicio, el equipo inicia la herramienta reparación de inicio. Cuando se inicia la herramienta, realiza diagnósticos. Estos diagnósticos incluyen el análisis de archivos de registro de inicio para determinar la causa del problema. Cuando la herramienta reparación de inicio determina la causa, la herramienta intenta corregir el problema automáticamente.

Para realizar esta tarea de invocar la herramienta reparación de inicio, siga estos pasos.

1. Inicie el sistema en los medios de instalación para la versión instalada de Windows. Para obtener más información, consulte Creación de medios de instalación para Windows.
2. En la pantalla Instalar Windows , seleccione Siguiente>Reparar el equipo.
3. En la pantalla Elegir una opción , seleccione Solucionar problemas.
4. En la pantalla Opciones avanzadas , seleccione Reparación de inicio.
5. Después de reparación de inicio, seleccione Apagar y, a continuación, encienda el equipo para ver si Windows puede arrancar correctamente.

La herramienta reparación de inicio genera un archivo de registro para ayudarle a comprender los problemas de inicio y las reparaciones realizadas. Puede encontrar el archivo de registro en la siguiente ubicación:

%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt

Para obtener más información, consulte Solución de errores de pantalla azul.

Método 2: Reparar códigos de arranque

Para reparar los códigos de arranque, ejecute el siguiente comando:

BOOTREC /FIXMBR

Para reparar el sector de arranque, ejecute el siguiente comando:

BOOTREC /FIXBOOT

Método 3: Corrección de errores bcd

Si recibe errores relacionados con BCD, siga estos pasos:

1. Busque todos los sistemas instalados. Para realizar este paso, ejecute el siguiente comando:

   Bootrec /ScanOS

2. Reinicie el equipo para comprobar si el problema está corregido.

3. Si el problema no se ha corregido, ejecute los siguientes comandos:

   bcdedit /export c:\bcdbackupattrib c:\boot\bcd -r -s -hren c:\boot\bcd bcd.oldbootrec /rebuildbcd

4. Reinicie el sistema.

Método 4: Reemplazar Bootmgr

Si los métodos 1, 2 y 3 no corrigen el problema, reemplace el archivo bootmgr de la unidad C a la partición reservada del sistema. Para realizar este reemplazo, siga estos pasos:

1. En un símbolo del sistema, cambie el directorio a la partición reservada del sistema.

2. Ejecute el attrib comando para mostrar el archivo:

   attrib -r -s -h

3. Vaya a la unidad del sistema y ejecute el mismo comando:

   attrib -r -s -h

4. Cambie el nombre del archivo bootmgr como bootmgr.old:

   ren c:\bootmgr bootmgr.old

5. Vaya a la unidad del sistema.

6. Copie el archivo bootmgr y péguelo en la partición reservada del sistema.

7. Reinicie el equipo.

Método 5: Restauración del subárbol del sistema

Si Windows no puede cargar el subárbol del Registro del sistema en la memoria, debe restaurar el subárbol del sistema. Para realizar este paso, use el entorno de recuperación de Windows o use el disco de reparación de emergencia (ERD) para copiar los archivos del directorio C:\Windows\System32\config\RegBack en C:\Windows\System32\config.

Si el problema persiste, es posible que desee restaurar la copia de seguridad de estado del sistema en una ubicación alternativa y, a continuación, recuperar los subárboles del Registro que se van a reemplazar.

Fase del kernel

Si el sistema se bloquea durante la fase del kernel, experimenta varios síntomas o recibe varios mensajes de error. Estos mensajes de error incluyen, pero no se limitan a, los ejemplos siguientes:

• Aparece un error Detención después de la pantalla de presentación (pantalla del logotipo de Windows).
• Se muestra el código de error específico. Por ejemplo, 0x00000C2, 0x0000007Bo inaccessible boot device.
  • Solución de problemas avanzada para detener el error 7B o Inaccessible_Boot_Device
  • Solución de problemas avanzada del identificador de evento 41 "El sistema se ha reiniciado sin apagarse limpiamente primero"
• La pantalla se atasca en el icono de "rueda giratoria" (puntos giratorios) "sistema ocupado".
• Aparece una pantalla negra después de la pantalla de presentación.

Para solucionar estos problemas, pruebe las siguientes opciones de arranque de recuperación de uno en uno.

Escenario 1: Intentar iniciar el equipo en modo seguro o en la última configuración correcta conocida

En la pantalla Opciones avanzadas de arranque , intente iniciar el equipo en modo seguro o modo seguro con redes. Si cualquiera de estas opciones funciona, use Visor de eventos para ayudar a identificar y diagnosticar la causa del problema de arranque. Para ver los eventos que se registran en los registros de eventos, siga estos pasos:

1. Use uno de los métodos siguientes para abrir Visor de eventos:

   • Vaya al menú Inicio, seleccione Herramientas administrativas y, a continuación, seleccione Visor de eventos.
   • Inicie el complemento Visor de eventos en Microsoft Management Console (MMC).

2. En el árbol de consola, expanda Visor de eventos y, a continuación, seleccione el registro que desea ver. Por ejemplo, elija Registro del sistema o Registro de aplicación.

3. En el panel de detalles, abra el evento que desea ver.

4. En el menú Edición, seleccione Copiar. Abra un nuevo documento en el programa en el que desea pegar el evento. Por ejemplo, Microsoft Word. A continuación, seleccione Pegar.

5. Use la flecha arriba o la tecla de flecha abajo para ver la descripción del evento anterior o siguiente.

Arranque limpio

Para solucionar problemas que afectan a los servicios, realice un arranque limpio mediante la configuración del sistema (msconfig).Seleccione Inicio selectivo para probar los servicios de uno en uno para determinar cuál está causando el problema. Si no encuentra la causa, intente incluir servicios del sistema. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el servicio problemático es de terceros.

Deshabilite cualquier servicio que encuentre defectuoso e intente volver a iniciar el equipo seleccionando Inicio normal.

Para obtener instrucciones detalladas, consulta Cómo realizar un arranque limpio en Windows.

Si el equipo se inicia en el modo Deshabilitar firma de controlador, inicie el equipo en el modo Deshabilitar cumplimiento de firmas de controlador y, a continuación, siga los pasos que se documentan en el artículo siguiente para determinar qué controladores o archivos requieren la aplicación de la firma del controlador: Solución del problema de arranque causado por la falta de firma del controlador (x64)

Ejemplos

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE de código de error (STOP 0x7B)

Para solucionar este error de detención, siga estos pasos para filtrar los controladores:

1. Vaya a Windows Recovery Environment (WinRE) colocando un disco ISO del sistema en la unidad de disco. La ISO debe ser de la misma versión de Windows o una versión posterior.

2. Abra el Registro.

3. Cargue el subárbol del sistema y asígnele el nombre test.

4. En la siguiente subclave del Registro, compruebe si hay elementos de filtro inferior y de filtro superior para controladores que no sean de Microsoft:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class

5. Para cada controlador de terceros que busque, seleccione el filtro superior o inferior y, a continuación, elimine los datos del valor.

6. Busque elementos similares en todo el registro. Procese según corresponda y, a continuación, descargue el subárbol del Registro.

7. Reinicie el servidor en modo Normal.

Para obtener más pasos de solución de problemas, consulte Solución de problemas avanzada para Detener el error 7B o Inaccessible_Boot_Device.

Para corregir los problemas que se producen después de instalar las actualizaciones de Windows, compruebe si hay actualizaciones pendientes mediante estos pasos:

1. Abra una ventana del símbolo del sistema en WinRE.

2. Ejecute el comando:

   DISM /image:C:\ /get-packages

3. Si hay actualizaciones pendientes, desinstalelas ejecutando los siguientes comandos:

   DISM /image:C:\ /remove-package /packagename: name of the packageDISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions

   Intente iniciar el equipo.

Si el equipo no se inicia, siga estos pasos:

1. Abra una ventana del símbolo del sistema en WinRE e inicie un editor de texto, como el Bloc de notas.

2. Vaya a la unidad del sistema y busque windows\winsxs\pending.xml.

3. Si se encuentra el archivo pending.xml , cambie el nombre del archivo como pending.xml.old.

4. Abra el Registro y, a continuación, cargue el subárbol del componente en HKEY_LOCAL_MACHINE como prueba.

5. Resalte el subárbol de prueba cargado y, a continuación, busque el valor pendingxmlidentifier.

6. Si existe el valor pendingxmlidentifier, elimínelo.

7. Descargue el subárbol de prueba.

8. Cargue el subárbol del sistema y asígnele el nombre test.

9. Vaya a la siguiente subclave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstaller

10. Cambie el valor de Inicio de 1 a 4.

11. Descargue el subárbol.

12. Try to start the computer.

Si el error Detener se produce tarde en el proceso de inicio o si el error Detener se sigue generando, puede capturar un volcado de memoria. Un buen volcado de memoria puede ayudar a determinar la causa principal del error Detención. Para obtener más información, consulte Generación de un kernel o volcado de memoria completo.

Para obtener más información sobre los problemas de archivos de página en Windows 10 o Windows Server 2016, consulte Introducción a los archivos de página.

Para obtener más información sobre la detención de errores, vea Solución avanzada de problemas de error de detención o problema de error de pantalla azul.

A veces, el archivo de volcado muestra un error relacionado con un controlador. Por ejemplo, windows\system32\drivers\stcvsm.sys falta o está dañado. En este caso, siga estas instrucciones:

• Compruebe la funcionalidad proporcionada por el controlador. Si el controlador es un controlador de arranque de terceros, asegúrese de que comprende lo que hace.

• Si el controlador no es importante y no tiene dependencias, cargue el subárbol del sistema y, a continuación, deshabilite el controlador.

• Si el error de detención indica daños en el archivo del sistema, ejecute el comprobador de archivos del sistema en modo sin conexión.

  • Para realizar esta acción, abra WinRE, abra un símbolo del sistema y, a continuación, ejecute el siguiente comando:

    SFC /Scannow /OffBootDir=C:\ /OffWinDir=C:\Windows

    Para obtener más información, vea Uso del comprobador de archivos del sistema (SFC) para corregir problemas.

  • Si hay daños en el disco, ejecute el comando check disk:

    chkdsk /f /r

• Si el error Detener indica daños generales en el Registro o si cree que se instalaron nuevos controladores o servicios, siga estos pasos:

  (Video) ✅ ERROR Windows 7 al ACTUALIZAR a Windows 10 🔴 0x80072F8F - 0x20000 Media Creation tool error Fixed
  1. Inicie WinRE y abra una ventana del símbolo del sistema.
  2. Inicie un editor de textos, como el Bloc de notas.
  3. Vaya a C:\Windows\System32\Config\.
  4. Cambie el nombre de los cinco subárboles anexando .old al nombre.
  5. Copie todos los subárboles de la carpeta Regback , péguelos en la carpeta Config e intente iniciar el equipo en modo Normal.